近日，廈門(mén)市黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員換屆座談會(huì)召開(kāi)。這也意味著，首屆監(jiān)督員圓滿完成了為期三年的工作，第二屆監(jiān)督員正式“接棒”上崗。

　　黃鳴鶴作為此次新上崗的監(jiān)督員代表，在會(huì)上發(fā)表了他的履新感言。“作為黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員，應(yīng)該發(fā)揮好紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與人民群眾的紐帶橋梁作用，聽(tīng)民意、益民生。”

　　據(jù)了解，此次上崗的20名第二屆監(jiān)督員來(lái)自社會(huì)各界，他們中有人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士，也有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的骨干，其中大部分是從上屆監(jiān)督員中優(yōu)選留用的“老兵”，富有黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督工作經(jīng)驗(yàn)。

　　“當(dāng)好監(jiān)督員，需要永葆‘六心’，初心、熱心、專心、耐心、細(xì)心、恒心。”陳雪是本屆續(xù)聘的監(jiān)督員之一，座談會(huì)上她分享了自己的監(jiān)督心得。三年來(lái)的工作經(jīng)歷，讓她在為民排憂解難中，收獲了成就感。她坦言，擔(dān)任監(jiān)督員，是一份榮譽(yù)更是一份責(zé)任。

　　廈門(mén)市黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員制度始于2018年5月，是將社會(huì)監(jiān)督與紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督、媒體監(jiān)督等監(jiān)督方式貫通協(xié)同的有益探索。首屆監(jiān)督員受聘以來(lái)，一方面與群眾積極互動(dòng)，延伸監(jiān)督觸角，收集群眾“急難愁盼”問(wèn)題，做紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的“千里眼”和“順風(fēng)耳”；另一方面，運(yùn)用自身專業(yè)身份優(yōu)勢(shì)，參與監(jiān)督核查，發(fā)揮參謀助手作用，成為廈門(mén)市黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督工作不可或缺的組成部分。

　　打開(kāi)“廈門(mén)黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺(tái)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“與監(jiān)督員互動(dòng)”，群眾就可以從屏幕中出現(xiàn)的20名監(jiān)督員中任意選擇一位，通過(guò)網(wǎng)上留言的方式向其反映公職人員的作風(fēng)問(wèn)題。“監(jiān)督臺(tái)”是監(jiān)督員們?nèi)粘Ｅc群眾互動(dòng)交流、收集問(wèn)題線索的主要陣地。他們通過(guò)詳細(xì)了解群眾反映的問(wèn)題，并進(jìn)行初步判斷，梳理出其中可能存在的問(wèn)題，按規(guī)定流程對(duì)信息進(jìn)行處置。

　　“監(jiān)督員初步篩選出的問(wèn)題會(huì)交由我們進(jìn)行會(huì)商研判，我們將針對(duì)典型問(wèn)題啟動(dòng)直查督辦。”廈門(mén)市黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　此時(shí)，監(jiān)督員便由“接線員”變?yōu)?ldquo;調(diào)查員”，與廈門(mén)市紀(jì)委監(jiān)委工作人員以及媒體記者組成調(diào)查小組，到街道社區(qū)進(jìn)行暗訪、到相關(guān)場(chǎng)所蹲守、到相關(guān)職能部門(mén)了解情況……整個(gè)監(jiān)督過(guò)程直面履職問(wèn)題，經(jīng)過(guò)抽絲剝繭的調(diào)查，深入了解存在問(wèn)題的癥結(jié)。

　　開(kāi)展調(diào)查的同時(shí)，針對(duì)一些群眾反映強(qiáng)烈、具有普遍性的問(wèn)題，“廈門(mén)黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺(tái)”還開(kāi)辟專門(mén)的子欄目，由監(jiān)督員在線與群眾互動(dòng)，收集相關(guān)問(wèn)題建議。一些具有法律職業(yè)專長(zhǎng)的監(jiān)督員，還會(huì)擔(dān)任“評(píng)論員”，在媒體發(fā)表短評(píng)，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)論。

　　在廈門(mén)市紀(jì)委監(jiān)委、監(jiān)督員和媒體的共同監(jiān)督推動(dòng)下，相關(guān)職能部門(mén)有針對(duì)性地開(kāi)展整改，并舉一反三，堵塞制度漏洞，從而使相關(guān)問(wèn)題得以解決。

　　收集群眾訴求、梳理典型問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督，以個(gè)案的解決督促部門(mén)建章立制，從根本上推動(dòng)同類問(wèn)題的解決，這是監(jiān)督員們?nèi)粘⑴c監(jiān)督工作的過(guò)程，也是建立監(jiān)督員機(jī)制的目的和意義所在。

　　三年來(lái)，監(jiān)督員依托“廈門(mén)黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺(tái)”微信公眾號(hào)與群眾互動(dòng)2692人次，收集群眾反映問(wèn)題2442條，參加各專項(xiàng)監(jiān)督檢查548人次，直查督辦128人次。省內(nèi)異地醫(yī)保卡無(wú)法自助結(jié)算、企業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)資金發(fā)放不到位、殯儀服務(wù)管理混亂……一大批群眾的“急難愁盼”問(wèn)題得以解決。黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員機(jī)制已成為廈門(mén)市社會(huì)監(jiān)督的亮麗名片，有力助推了黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了社會(huì)各界和人民群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的認(rèn)同感和獲得感。（廈門(mén)市紀(jì)委監(jiān)委 || 責(zé)任編輯 趙宇航）